Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Kathrin Trinkl – Herzvoran
Stand: April 2025
1. Anbieterin der Dienstleistungen
Vertragspartnerin dieser AGB ist:
Kathrin Trinkl
Hauptplatz 11/1/11
3002 Purkersdorf
+43 660 5088650
info@herzvoran.at
2. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, die von Kathrin Trinkl („Anbieterin“) gegenüber Kund:innen erbracht werden – darunter Kurse, Workshops, Einzeltermine und Spielgruppen.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung – mündlich (z. B. telefonisch oder persönlich) oder schriftlich (per E-Mail) – durch die Kundin oder den Kunden erfolgt und diese von der Anbieterin mittels Buchungsbestätigung per E-Mail angenommen wurde.
Für Gruppenangebote gilt: Die Platzvergabe erfolgt nach Reihenfolge des Einlangens der Anmeldungen. Sollte die Teilnehmerzahl zu gering sein oder die Veranstaltung bereits ausgebucht sein, informiert die Anbieterin zeitgerecht – ein etwaig bereits bezahlter Betrag wird in diesem Fall binnen 10 Tagen zurückerstattet.
4. Leistungsbeschreibung
Das Angebot umfasst begleitende Formate rund um das Familienleben – wie Spielgruppen, Workshops, Kurse und Einzelbegleitungen.
Alle Angebote dienen der Unterstützung und Förderung, stellen jedoch keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung dar und ersetzen diese auch nicht. Details zu Dauer, Inhalt und Ablauf der jeweiligen Leistungen sind auf der Website angeführt oder werden individuell vereinbart.
5. Durchführungsort
Die Leistungen finden entweder in den Räumlichkeiten der Anbieterin in Purkersdorf, im Zuge von Hausbesuchen oder an einem individuell abgestimmten Ort statt.
6. Gesundheitliche Voraussetzungen
Zum Schutz aller Teilnehmenden ist eine Teilnahme nur in gesundem Zustand möglich. Infektionskrankheiten (z. B. Fieber, Durchfall, Erbrechen) schließen eine Teilnahme aus. Die Anbieterin behält sich vor, Personen bei entsprechenden Symptomen auszuschließen – eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
Gesundheitliche Besonderheiten der Kinder oder Begleitpersonen (z. B. Frühgeburt, Erkrankungen, Einschränkungen) sind vor Anmeldung bekanntzugeben.
7. Preise
Die aktuellen Preise für die verschiedenen Leistungen sind auf der Website www.herzvoran.at oder im Rahmen eines persönlichen Angebots via E-Mail ersichtlich.
Preisänderungen bleiben vorbehalten. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Sämtliche Beträge sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG umsatzsteuerfrei.
8. Zahlungsmodalitäten
Gebuchte Kurse sind im Voraus per Überweisung zu bezahlen. Nur bei speziell gekennzeichneten Angeboten kann die Zahlung auch vor Ort in bar erfolgen.
Einzeltermine und Hausbesuche werden im Nachhinein per E-Mail in Rechnung gestellt. Gutscheine sind nicht in bar einlösbar.
9. Rücktritt, Storno & Nichterscheinen
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Widerrufsrecht (nur für Verbraucher:innen):
Innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss kann ohne Angabe von Gründen per E-Mail vom Vertrag zurückgetreten werden. Maßgeblich ist das Absendedatum. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen rücküberwiesen.
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Wurde auf Wunsch bereits mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, so ist der anteilige Aufwand zu begleichen. Ist die Leistung vollständig erbracht, entfällt das Rücktrittsrecht, sofern darüber vorab informiert wurde.
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Kein Rücktrittsrecht besteht bei fix terminierten Kursen, Workshops und Vorträgen.
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Storno bei Hausbesuchen & Einzelleistungen:
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Erfolgt die Absage kurzfristiger, wird ein Pauschalbetrag von € 45 verrechnet.
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Storno bei Kursen, Workshops & Vorträgen:
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Bis 7 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung
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Bis zum Vortag des Kurses: 50 % des Kursbeitrags werden fällig
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Am Kurstag oder bei Nichterscheinen: voller Kursbeitrag ist zu entrichten
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Versäumte Einheiten können nicht nachgeholt werden. Es kann jedoch – nach vorheriger Absprache – eine Ersatzperson teilnehmen.
Fällt eine Einheit seitens der Anbieterin aus, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Sollte dieser nicht wahrgenommen werden können, wird eine Gutschrift ausgestellt – eine Rückerstattung erfolgt nicht.
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Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Personen aus triftigem Grund von der Teilnahme auszuschließen – ohne Anspruch auf Rückerstattung.
10. Verantwortung & Haftung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt in Eigenverantwortung. Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, ausgenommen sind Personenschäden.
Die Aufsichtspflicht über begleitete Kinder verbleibt stets bei den jeweiligen Erziehungsberechtigten.
Die Verantwortung, gesundheitliche Eignung gegebenenfalls ärztlich abzuklären, liegt bei den Teilnehmenden.
11. Fotos und Bildrechte
Teilnehmende dürfen ausschließlich mit Einwilligung anderer anwesender Personen fotografieren.
Sollte die Anbieterin selbst Fotos von Teilnehmer:innen oder deren Kindern zur Veröffentlichung (z. B. auf der Website oder auf Social Media) nutzen wollen, wird das Einverständnis dafür gesondert eingeholt.
12. Urheberrecht
Alle Inhalte, Texte, Bilder und Unterlagen auf der Website www.herzvoran.at sowie sämtliche bereitgestellten Materialien unterliegen dem Urheberrecht und sind geistiges Eigentum der Anbieterin. Jegliche Nutzung darüber hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts sowie internationaler Verweisungsnormen ist ausgeschlossen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. An deren Stelle tritt eine Bestimmung, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck möglichst nahekommt.